Reklamacje i zwrot konsumencki

W ciągu 14 dni możesz zwrócić produkt bez podawania przyczyny.

Niewłaściwy rozmiar?

W ciągu 14 dni możesz wymienić produkt na inny rozmiar. Koszty wysyłki z tym związane pokrywasz Ty.

Procedura odesłania / wymiany produktów

  1. Zabezpiecz zwracany produkt oraz umieść go w paczce razem z wypełnionym i podpisanym Formularzem Zwrotu. Jeśli nie posiadasz Formularza Zwrotu, pobierz go TUTAJ
  2. Kliknij Dokonaj zwrotu i wybierz produkty, które chcesz zwrócić wskazując powód zwrotu.
  3. Wybierz formę zwrotu i nadaj paczkę.
  4. Zwrot środków otrzymasz w ciągu 3-5 dni roboczych od momentu zweryfikowania przez nas otrzymanej od Ciebie przesyłki. W wyjątkowych sytuacjach czas ten może ulec wydłużeniu maksymalnie do 14 dni.
  5. Jeśli zwracasz więcej niż jeden produkt możesz umieścić je w jednym opakowaniu zbiorczym. Jeśli wysyłasz więcej niż jedną paczkę, do każdej z nich wygeneruj osobny kod i nadaj jako osobne przesyłki.
  6. Pamiętaj, że nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
  7. W zależności od tego jaką wybrałeś formę płatności, tą samą drogą otrzymasz zwrot środków. Jeśli opłaciłeś zamówienie za pobraniem lub przelewem tradycyjnym, zwrot nastąpi na konto bankowe wskazane przez Ciebie w Formularzu Zwrotu. Jeśli dokonałeś opłaty poprzez serwis PayPal lub PayU pieniądze zostaną zwrócone za pośrednictwem tych serwisów